นโยบายการสำรองข้อมูล

WebDesign-Creative (WDC) ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเว็บไซต์ลูกค้าอย่างสูง เราจึงมีแนวทางการสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น ระบบขัดข้อง ไวรัส หรือการโจมตีจากบุคคลภายนอก

1. ความถี่ในการสำรองข้อมูล

• สำหรับบริการดูแลเว็บไซต์รายเดือน/รายปี:
  • รายเดือน: มีการสำรองข้อมูลเว็บไซต์และฐานข้อมูลเดือนละ 1 ครั้ง
  • กรณีเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงบ่อย: สามารถเพิ่มความถี่การสำรองได้ตามข้อตกลง
• สำหรับบริการแบบทำครั้งเดียว (ไม่มีดูแลรายเดือน):
  • มีการสำรองข้อมูลครั้งสุดท้ายก่อนส่งมอบงาน

2. รูปแบบการสำรอง

• ข้อมูลที่สำรองประกอบด้วย:
  • ไฟล์เว็บไซต์ทั้งหมด (HTML, CSS, JS, รูปภาพ ฯลฯ)
  • ฐานข้อมูล (MySQL หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง)
  • การตั้งค่าระบบเว็บไซต์ที่จำเป็น
• การสำรองจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลัก และ ในการดูแลจาก WDC ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง

3. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูลสำรอง

• ข้อมูลที่สำรองไว้จะถูกจัดเก็บ ย้อนหลังสูงสุด 4-8 สัปดาห์ (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจบริการที่ลูกค้าเลือก)
• บริษัทจะลบข้อมูลสำรองที่หมดอายุโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและประหยัดพื้นที่จัดเก็บ

4. การกู้คืนข้อมูล

• ลูกค้าสามารถขอกู้คืนข้อมูลจากสำรองได้ในกรณี:
  • เว็บไซต์มีปัญหาทางเทคนิคหรือถูกโจมตี
  • เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดตหรือแก้ไขเว็บไซต์
• ระยะเวลากู้คืนโดยทั่วไป: ภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
• จำกัดจำนวนการกู้คืนฟรีตามเงื่อนไขแพ็กเกจ หากเกินอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม

5. ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ลูกค้าควรแจ้งให้บริษัททราบทันทีเมื่อพบปัญหา เพื่อให้การกู้คืนเป็นไปอย่างรวดเร็ว
• กรณีลูกค้าเข้าจัดการเว็บไซต์เอง หรือใช้บุคคลภายนอก WDC ไม่รับประกันความถูกต้องของการสำรอง

6. ข้อจำกัด

• WDC ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในระบบที่ WDC ดูแลหรือควบคุม
• การสำรองข้อมูลไม่ได้ครอบคลุมไฟล์ภายนอก เช่น ไฟล์ที่อัปโหลดไว้ในบริการ Cloud ส่วนตัวของลูกค้า (Google Drive, Dropbox ฯลฯ)

ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อ :
อีเมล: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
โทร: 085-548-7923

อัพเดท : 20/05/2568