นโยบายการอัปเดต

WebDesign-Creative (WDC) มีแนวทางการอัปเดตระบบเว็บไซต์และ Plugin อย่างชัดเจน เพื่อรักษาความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความเสถียรของเว็บไซต์ลูกค้า โดยแบ่งตามลักษณะบริการที่ลูกค้าเลือกใช้ดังนี้:

1. ความถี่ในการอัปเดต

บริการดูแลเว็บไซต์รายเดือน/รายปี:

• ระบบ CMS  Joomla: ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชั่นหลักทุกเดือน หรือเมื่อมีการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
• Plugin/Extension: ตรวจสอบและอัปเดตทุก 2 สัปดาห์ หรือทันทีเมื่อพบการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

บริการแบบทำเว็บไซต์ครั้งเดียว (ไม่มีดูแลรายเดือน):

• จะอัปเดตระบบและ Extensions ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ณ วันที่ส่งมอบงานเท่านั้น
• การอัปเดตหลังจากนั้นอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของลูกค้า หรือสามารถสั่งซื้อบริการดูแลเพิ่มเติมได้

2. การประเมินความเข้ากันได้ก่อนอัปเดต

• ทีมงานจะตรวจสอบความเข้ากันได้ของเวอร์ชั่นใหม่กับโครงสร้างเว็บไซต์และ Extensions อื่นๆ ก่อนการอัปเดต
• หากมีความเสี่ยงที่อัปเดตแล้วจะส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ จะมีการแจ้งลูกค้าเพื่อขอความยินยอมก่อนดำเนินการ

3. การสำรองข้อมูลก่อนอัปเดต

• จะมีการสำรองข้อมูลเว็บไซต์และฐานข้อมูลก่อนการอัปเดตทุกครั้ง เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ในกรณีเกิดปัญหา
• การกู้คืนข้อมูลใช้เวลาประมาณ 1–24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ลูกค้าที่ไม่มีบริการดูแลรายเดือน ควรอัปเดตระบบด้วยตนเองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• หากลูกค้าเลือกติดตั้ง Extensions เองหรือเปลี่ยนแปลงระบบโดยไม่ได้แจ้ง WDC อาจไม่สามารถรับประกันความเสถียรของระบบหลังการอัปเดตได้

5. ข้อจำกัด

• บาง Extensions ของนักพัฒนาภายนอกอาจไม่มีการรองรับเวอร์ชั่นใหม่ทันที บริษัทจะทำการอัปเดตเมื่อมีความพร้อมเท่านั้น
• ไม่รวมการอัปเดตระบบที่มีการเปลี่ยนโครงสร้างใหญ่ เช่น ย้ายจาก Joomla 3 ไป Joomla 4 หรือ ที่ต้องแก้เทมเพลตใหม่ ทั้งนี้สามารถให้บริการเพิ่มเติมในกรณีพิเศษ

ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อ :
อีเมล: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
โทร: 085-548-7923

อัพเดท : 20/05/2568